General conditions of sale

 

PREAMBLE 

 

The conditions for carrying out activities relating to the organization and sale of trips or stays are determined by law n° 92 645 of July 13, 1992 and decree n° 94-490 of June 15, 1994 taken in application of article 31 of this law, in particular codified under articles L 211-1 and following of the tourism code and articles R 211-1 and following of the same code. These general conditions apply to all customers. Any document other than the general conditions of sale and in particular catalogs, prospectuses, advertising, notices, has only an informative and indicative value. The purchase of a stay implies on the part of the buyer the acceptance of all the provisions of the general conditions of sale listed below.  

 

These general terms and conditions of sale (hereinafter, the “General Terms and Conditions”) define the contractual relations between any non-professional user (hereinafter, the “Customer”) of the Hotel L’Orangeraie (hereinafter, the “Hotel”) and its website www.lorangeraie-menton.com (hereinafter, the “Site”), operated by the company Miléade SAS, registered in the Trade and Companies Register and Registration in the register of travel and holiday operators under number IM043180003, whose registered office is at 5, avenue Victor Hugo – BP 85 43102 Brioude Cedex, whose intra-community VAT number is FR 75 843049040 (hereinafter, the “Service Provider”), from the reservation until departure from the Hotel, as well as the conditions applicable to any reservation made through the reservation services of the Hotel Site and the Hotel reception.  

 

APPLICABLE LAW AND COMPETENT JURISDICTIONS 

These general terms and conditions of sale, and more generally, the contract that you enter into with the Service Provider are subject to French law. Any dispute relating to their interpretation and/or execution shall be subject to the jurisdiction of the French courts. These general terms and conditions of sale may be modified and/or supplemented by the Service Provider at any time without notice. In this case, the new version of the general terms and conditions of sale will be posted online by the Service Provider. As soon as it is posted online, the new version of the general terms and conditions of sale will apply to all customers, and will then replace the previous version. These general terms and conditions of sale  apply to any reservation made directly with the Hotel or online via the reservation services of the Hotel Website. The General Terms and Conditions apply to all services offered by the Hotel.   

 

ARTICLE 1: Reservation and payment of stays 

Rates are communicated at the time of booking by telephone or on the website. The customer is reminded, in accordance with Articles L221-28 and L221-55 of the Consumer Code, that he does not have the right of withdrawal for any booking on the website or by telephone. Therefore, all sales of stays are subject to the cancellation and modification conditions set out in Article 9. 

 

Registration of the reservation and sending of the confirmation will constitute proof of the transaction and acceptance of the operations carried out. 

 

The Customer chooses services from those offered by the Hotel and presented on the Hotel Website according to his needs. 

The Customer acknowledges having read the nature, destination and booking terms of the services available on the Hotel Website and having requested and obtained the necessary and/or additional information to make his/her booking with full knowledge of the facts. 

The Client is solely responsible for his choice of services and their suitability for his needs, such that the Service Provider cannot be held liable in this regard. 

The reservation is deemed accepted by the Customer at the end of the reservation process. 

Reservations for the services offered by the Hotel can be made by telephone at the following number: +33(0) 5 59 51 88 88, by email hotel-menton@mileade.com or online via the Hotel Website www.lorangeraie-menton.com. 

 

Written confirmation of the reservation will be communicated to the Client as soon as possible, and at the latest within eight (8) days following the reservation, by any means of communication. 

 

This confirmation will include the essential elements of the reservation, such as the type of room reserved, the dates of stay, the number of occupants and the price, as well as any other service that may have been included by the Customer in their reservation request. 

 

 Each reservation will be checked by the Provider’s sales department to ensure that the accommodation package chosen is in accordance with the Client’s family composition. The Provider reserves the right to modify or cancel a reservation for security and insurance reasons. Additional fees may apply depending on the necessary modification. 

Please note: for safety and insurance reasons, it is forbidden to exceed the number of occupants provided for in the rooms. The manager of the establishment has the right to refuse any person beyond the expected capacity. Occupancy is strictly limited to the number of people indicated on our documents (brochure, confirmation of stay, etc.). Only children under 2 years old can be accommodated in addition and accommodated in specific bedding such as a travel cot according to the layout of the accommodation. The service provider reserves the right to cancel the reservation if it does not correspond to the capacity of the accommodation.  

 

 

ARTICLE 2 – Rates 

Les prix des séjours sont indiqués et payables en euros. Ils s’entendent TVA comprise, pour les dates et durée de séjour choisies. Les tarifs et réductions contenus sur le site internet concernent uniquement les Clients individuels réservant un séjour directement auprès de l’Hôtel ou via le site internet de l’Hôtel. Ils sont publiés sous réserve d’erreur ou d’omission. Les dates et prix indiqués vous seront confirmés lors de votre réservation. Les tarifs sont forfaitaires, nul ne peut donc se prévaloir de ne pas utiliser les prestations incluses pour déroger au tarif demandé.  

La somme à régler par le Client comprend le prix du séjour (somme des prix par nuitée de la chambre sélectionnée par le Client) auquel s’ajoutent les options choisies lors de la réservation (prix unitaire multiplié par la quantité commandée), le cas échéant. Sauf mention contraire sur le Site, les options (petit-déjeuner) qui ne sont pas proposées au moment de la réservation ne sont pas incluses dans le prix. 

 

L’âge du participant est considéré au 1er jour du séjour. 

En cas de prolongation de séjour sur le lieu de séjour : la prolongation effectuée est réglée directement sur le lieu de séjour. Sa facturation se fait sur la base tarifaire en vigueur au jour de la prolongation (pas d’application de tarif promotionnel possible). Tous tarifs et promotions sont soumis à la disponibilité des stocks alloués à chaque dispositif sur la destination et aux dates concernées. Les stocks et les niveaux de remise sont modifiables à tout moment sans préavis. 

Pour les réservations effectuées en ligne sur le Site de l’Hôtel ou directement auprès de l’Hôtel, le Client dispose d’un choix entre plusieurs tarifs : 

• Un tarif préférentiel pour une réservation non modifiable et non remboursable ; 

• Un tarif flexible pour une réservation modifiable et remboursable, dont les conditions de modification et de remboursement sont précisées. 

Le Prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix figurant sur les brochures et autres supports commerciaux, ainsi que les prix affichés dans les établissements. Ces modifications seront inapplicables aux réservations préalablement acceptées par le Prestataire. 

 

Le Prestataire ne propose pas de prestation d’assurance pour les réservations réalisées via le Site de l’Hôtel ou à la réception.  

 

Toute modification ou instauration de nouvelles taxes gouvernementales ou locales imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de facturation. 

 

ARTICLE 3 : Taxe de séjour 

La taxe municipale de séjour doit être versée sur place à l’arrivée. Les sommes collectées sont ensuite reversées à la municipalité concernée. 

 

ARTICLE 4 : Remises 

Si vous êtes bénéficiaire d’une réduction de prix au titre d’une opération promotionnelle, vous devez vous en prévaloir dès la réservation du séjour. Les remises consenties ne sont valables qu’au moment de la réservation. Les remises de tout type ne sont en aucun cas rétroactives : une fois la confirmation ou la facture émise, le client ne pourra plus se prévaloir d’aucune réduction. Par ailleurs, les réductions de prix ou opérations promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles, sauf si le cumul est expressément mentionné. Le Prestataire se réserve le droit de contrôler et d’abroger si nécessaire, à posteriori la bonne utilisation d’un code promotionnel. Si nécessaire, le client devra adresser au Prestataire tout justificatif nécessaire à l’obtention d’une réduction sur le montant de son séjour. Tout justificatif adressé au Prestataire au-delà de ce délai ne sera pas pris en compte et n’ouvrira droit à aucun remboursement de la part du Prestataire 

 

ARTICLE 5 : Modes de règlements 

Pour tout séjour à l’Hôtel, les modes de règlements acceptés lors d’une réservation sur place à la réception sont : carte bancaire, espèces selon réglementation en vigueur et chèques vacances. Pour toutes réservations réalisées sur le Site internet, seule la carte bancaire est acceptée.  

 

Lors de la réservation, le Client devra communiquer les éléments d’authentification de sa carte bancaire, afin de valider la réservation. A défaut, la réservation sera automatiquement annulée. 

L’Hôtel pourra également lui demander de présenter une pièce d’identité à des fins de préventions des fraudes à la carte bancaire. 

Pour le tarif préférentiel avec prépaiement : le prix total de la réservation est débité lors de la réservation, sur la carte bancaire communiquée par le Client. Le Client reconnaît expressément qu’il s’agit d’un prépaiement et que sa carte sera débitée avant son séjour. La réservation validée par le Client ne sera considérée comme effective qu’après accord des centres de paiement bancaires concernés. En cas de refus desdits centres, la réservation sera automatiquement annulée. Le paiement doit être effectué avec une des cartes bancaires indiquée sur le Site, à travers une page internet sécurisée. Les détails de la carte bancaire du Client seront cryptés avec protocole SSL (Secured Socket Layer). Les détails de la carte bancaire du Client ne peuvent jamais transiter sur Internet sans être cryptés. 

Pour le tarif flexible : aucun prépaiement n’est requis lors de la réservation. Le numéro de carte bancaire du Client est nécessaire pour valider la réservation mais la carte bancaire du Client ne sera pas débitée. Le règlement de la réservation devra être effectué auprès du Prestataire, directement à l’Hôtel à l’arrivée du Client. 

For non-prepaid online rates: The Hotel may ask the Customer, upon arrival, for a security deposit or authorization to debit the credit card in order to guarantee payment of the amounts corresponding to the services consumed on site. 

Payment of extras: any extras (bar, telephone, etc.) that are not explicitly included in the rates will be payable directly on site during or at the end of the stay. Failing this, the Customer expressly authorizes the Service Provider to debit the bank card left as a guarantee for the payment of extras and the tourist tax.  

 

ARTICLE 6: Modification or cancellation of a confirmed reservation at the request of the Client 

 

This provision does not apply to reservations made at the preferential rate . 

 

• Modification 

For reservations made at the flexible rate, in the event of a modification at the request of the Customer: reservation modifications may be made free of charge, subject to availability. Any modification must be made no later than 2:00 p.m. the day before the start date of the stay mentioned in the reservation confirmation. Any additional price incurred by the modifications requested by the Customer will give rise to additional invoicing. 

Changes to dates of stay or contact details (telephone and email) may be made directly by the Customer on the Hotel Website by clicking on the link at the end of their confirmation email and following the instructions displayed on their screen . For all other changes, the Customer must contact the Hotel directly via the email hotel-menton@mileade.com 

 

• Total cancellation 

For the calculation of cancellation periods, it is agreed to retain as “Expected Date of Arrival ” the day of the first night scheduled at 2 p.m. (2 p.m.), local time. 

Reservations made at the preferential rate cannot be cancelled by the Customer . 

For reservations made at the flexible rate: any cancellation must be made at least one (1) day before the scheduled arrival date . For any cancellation made less than one (1) day before the scheduled arrival date or in the event of a no-show at the Hotel , the total amount of the reservation will be charged , without extras. 

Pour annuler sa réservation, le Client pourra cliquer sur le lien à la fin de son email de confirmation et en suivant les instructions affichées sur son écran. Il est fortement recommandé de suivre ce protocole pour annuler une réservation. Dans le cas où l’annulation via le lien n’aboutit pas, le Client pourra contacter l’Hôtel par email en mentionnant le numéro de réservation pour annuler sa réservation.  

Si la réservation comporte des frais de réservation, ceux-ci ne seront pas remboursables. Le montant des frais facturés au Client en cas d’annulation de sa réservation sont indiqués lors de sa réservation. 

En cas d’annulation dans les délais impartis, si le Client a payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant lui sera restitué après déduction des frais d’annulation. 

Il est conseillé d’annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l’annulation est survenue. 

 

ARTICLE 7 : Annulation ou modification d’un séjour du fait du vendeur  

Lorsque, avant le départ, le respect d’un des éléments essentiels du contrat est rendu impossible par suite d’un événement extérieur qui s’impose au Prestataire, le Prestataire s’engage à en informer, au plus vite et par écrit (courrier ou e-mail) le Client, en lui précisant qu’il dispose de la faculté, soit de résilier le contrat, soit d’accepter la modification proposée.  

En cas d’indisponibilité des chambres réservées par suite d’un cas fortuit, le Prestataire s’engage à reloger le Client, sans supplément de prix, dans un hôtel de standing au moins équivalent. Les frais de transfert liés à ce délogement seront pris en charge par le Prestataire. 

Une fois la proposition effectuée par le Prestataire au Client, ce dernier doit alors faire connaître son choix dans les meilleurs délais. En cas de résiliation du contrat, le prestataire remboursera la totalité des sommes qu’elle aura d’ores et déjà perçues.  

Dans le cas où le Prestataire ne pourrait pas proposer de solution alternative, le Client sera automatiquement remboursé par le Prestataire. 

 

ARTICLE 8 : Conditions de séjour 

Le Prestataire se réserve le droit d’apporter des modifications à ses publications ou descriptifs sur internet et s’efforcera de communiquer toute rectification ou erratum oralement lors de la réservation téléphonique et / ou par écrit sur la confirmation de séjour. 

 – Demandes particulières 

Toute demande particulière hors conditions de ventes (exemple : orientation spécifique d’une chambre, logement côte à côte, etc.) devra être précisée auprès de l’Hôtel, lequel fera son maximum pour la satisfaire. Sans confirmation de la part de l’Hôtel, elle ne pourra être considérée comme un engagement de la part du Prestataire. 

Dans le cas où l’Hôtel sera en mesure de confirmer cette demande, elle sera facturée comme une préférence emplacement à 49€. La non-satisfaction de ces demandes ne saurait en aucun cas être un motif d’annulation ou prétexte à une quelconque demande de remboursement ou dédommagement ni de réclamation auprès de nos services. 

Pour toutes prestations complémentaires (repas, parking, etc.), le client pourra contacter directement l’Hôtel pour en faire la réservation et effectuera le règlement sur place.  

– Séjour à l’Hôtel 

Sauf disposition expresse contraire, le Client peut arriver à l’Hôtel à partir de 16 heures le premier jour de sa réservation et doit quitter la chambre avant 11 heures le jour de la fin de sa réservation. A défaut, il lui sera facturé une nuitée de plus. 

 

ARTICLE 9 : Règlement intérieur et gestion des contentieux. Un règlement intérieur est affiché à l’accueil de l’établissement. Nous vous remercions d’en prendre connaissance et de le respecter. Il est interdit de fumer dans les logements. Les horaires d’accès à l’Hôtel sont précisés sur place. Le silence doit être respecté entre 23h et 8h. Chaque Client doit avoir un comportement respectueux des autres clients et du personnel. En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le Prestataire de s’y conformer, le Prestataire pourra résilier le contrat en cours. Le Prestataire se réserve le droit d’inscrire les personnes dont le comportement contrevient au bon fonctionnement des établissements présentés dans la brochure du Prestataire sur une liste de clients ayant interdiction d’accès sur ces établissements pour une durée de 3 ans maximum. Les modalités de gestion de cette liste sont disponibles sur simple demande par courrier à l’adresse du Prestataire.  

 

ARTICLE 10 : Réclamation 

Les réclamations qui surviennent durant l’exécution du contrat doivent être signalées au plus vite au responsable sur le lieu de séjour afin qu’une solution puisse être recherchée au plus tôt. Les réclamations qu’il est impossible de traiter sur place ou qui n’ont pas été résolues de manière satisfaisante, doivent être adressées par courrier recommandé avec accusé de réception après la fin du séjour avec mention du numéro de dossier concerné à : Miléade, 5 avenue Victor Hugo, BP85, 43102 Brioude cedex ou par mail à relationclient@mileade.com. Après avoir saisi le Prestataire et, à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel. Nous attirons votre attention sur le fait que le signalement rapide d’une réclamation permettra un traitement efficace de celle-ci. 

 

ARTICLE 11 : Responsabilité du client 

Pendant son séjour, il est recommandé au Client de ne pas laisser sans surveillance ses objets de valeurs, bijoux, espèces ou objets personnels. Le cas échéant, le Prestataire ne saurait être tenu pour responsable de leur vol ou détérioration tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Hôtel, y compris les parkings. Le Prestataire rappelle qu’il est déconseillé d’apporter des objets de valeur, des bijoux ou de grosses sommes d’argent sur le lieu de Séjour. Le Prestataire signale que toutes excursions, locations de véhicule ou activités sportives effectuées par un autre prestataire que le Prestataire, et réservés indépendamment de nos services, dégagera totalement le Prestataire de sa responsabilité. En souscrivant un séjour pour un enfant mineur, les parents, ou les personnes exerçant l’autorité parentale, s’engagent à faire jouer leur police d’assurance « responsabilité civile » pour tout fait ou dommage causé par le mineur pendant le déroulement de son séjour ou forfait, dégageant de fait formellement la responsabilité du Prestataire. Le Prestataire a souscrit un contrat d’assurance Responsabilité Civile et professionnelle auprès d’Inter Mutuelles Entreprises. 

Le Client est seul responsable des informations communiquées au moment de la création de son compte et/ou de toute réservation. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas d’informations erronées ou frauduleuses communiquées par le Client. En outre, seul le Client est responsable de l’utilisation de son compte et de toute réservation effectuée, tant en son nom personnel que pour le compte de tiers, y compris de mineurs, sauf à démontrer une utilisation frauduleuse ne résultant d’aucune faute, ni négligence de sa part. A cet égard, le Prestataire devra être immédiatement averti de tout détournement ou utilisation frauduleuse de son adresse de courrier électronique. 

Le Client s’engage à utiliser le Site de l’Hôtel et les services qui y sont proposés en respectant la réglementation applicable et les présentes Conditions Générales. En cas de manquement du Client à ses obligations au titre des présentes Conditions Générales, ce dernier est responsable des dommages causés par lui à l’Hôtel, au Prestataire ou aux tiers. A ce titre, le Client s’engage à garantir le Prestataire contre l’ensemble des réclamations, actions ou recours de toute nature qui pourraient en résulter et à l’indemniser de tous dommages, frais ou indemnités quelconques y afférents. 

Le Client, en particulier, s’engage en réalisant une réservation définitive, à en payer le prix et à respecter les conditions particulières y afférentes le cas échéant. 

Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au Client entraînera l’annulation de la commande aux frais du Client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier. 

 

ARTICLE 12 : Garantie financière 

Le Prestataire bénéficie, conformément à la loi, d’une garantie financière pour un montant fixé annuellement par un arrêté du Préfet de Haute Loire auprès du Fond Mutuel de Solidarité de l’UNAT (Union Nationale des Associations de Tourisme) 8 rue César Franck –75 015 PARIS. 

 

ARTICLE 13 : Accès Internet 

Au sein de l’Hôtel, l’accès internet ne peut être garanti et ne peut donc pas faire l’objet de réclamations. La connexion Internet, en accès libre comme payant, est réservée à une utilisation personnelle, non commerciale et de façon raisonnable, dans le respect de la législation en vigueur et de la propriété intellectuelle et artistique. Le client est responsable de la bonne utilisation du service et s’engage à garantir le Prestataire contre toute action ou recours intenté par un tiers du fait de ses agissements, notamment sur le réseau Internet. L’accès au service est réservé aux personnes physiques majeures, à jour de leurs obligations financières vis-à-vis du Prestataire, et disposant d’un équipement avec connexion Wifi et/ou prise Ethernet. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de non-fonctionnement de l’équipement de l’utilisateur ou d’incompatibilité de celui-ci avec le service d’accès Internet. L’accès Internet proposé ne doit en aucune manière être utilisé à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur ou par un droit voisin, tels que des textes, images, photographies, œuvres musicales, œuvres audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livres Ier et II du code de la propriété littéraire artistique et industrielle. Le fait de télécharger illégalement est un délit pénal passible d’une peine de trois ans d’emprisonnement et d’une amende de 300.000€ pour les personnes physiques, amende multipliée par 5 pour les personnes morales. 

 

ARTICLE 14 : Responsabilité du Prestataire 

Le Prestataire apporte un soin particulier au respect des engagements contractuels pris à l’égard de ses clients lors de toute réservation d’une prestation quelle qu’elle soit. S’agissant des prestations touristiques, le Prestataire ne saurait voir sa responsabilité engagée du fait de toute inexécution ou mauvaise exécution de tout ou partie des prestations prévues au contrat qui serait imputable à l’utilisateur, à un cas de force majeure (conditions météorologiques notamment) ou encore au fait imprévisible et insurmontable, d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat. En tout état de cause, dans l’hypothèse où Le Prestataire serait reconnu responsable, la limite de dédommagements prévue à l’article L211-16 du Code de Tourisme trouverait à s’appliquer. S’agissant de toutes les autres prestations, le Prestataire ne saurait voir sa responsabilité engagée qu’en cas de préjudices causés par une faute de sa part démontrée par le client. 

Dans le processus de réservation en ligne, le Prestataire est tenu d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que notamment pertes de données, intrusion, virus, rupture du service, etc. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le Site de l’Hôtel, lequel dégage toute responsabilité quant au contenu de ces sites et aux services proposés. La décision de consulter des sites Internet tiers relève donc de la pleine et entière responsabilité du Client. 

Les photographies présentées sur le Site de l’Hôtel ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer l’Hôtel donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles. Le Client ne pourra prétendre à aucune réclamation de ce fait. 

Conformément aux lois et règlements régissant les droits de propriété intellectuelle, l’utilisation et/ou la reproduction de tout ou partie des éléments composant les offres présentes sur le Site de l’Hôtel sont strictement interdites. 

 

ARTICLE 15 : Transports 

Sauf exceptions, les transports d’acheminement vers et depuis le lieu de séjour ne sont pas inclus dans la prestation. Le Prestataire ne saurait donc être tenu pour responsable des modifications d’horaires, retards, mouvements de grève des transporteurs, etc., qui empêcheraient le client de profiter de tout ou partie de son séjour. 

 

ARTICLE 16 : Protection des données personnelles 

Le Prestataire en tant que responsable de traitement, traite les don- nées personnelles des réservataires conformément au règle- ment (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi “Informatique et Libertés”) (la « Règlementation Données Personnelles »). Les informations demandées au réservataire à l’étape de la réservation ou de la création d’un compte (les « Données ») sont nécessaires au Prestataire pour enregistrer, traiter, confirmer la réservation, gérer et suivre la relation commerciale avec le réservataire en exécution du présent contrat. Le Prestataire pourra également traiter certaines Données sur le fondement de son intérêt légitime, notamment afin d’améliorer, optimiser et personnaliser ses services et supports de communication. Sauf objection du réservataire et suite à la validation de la réservation, le Prestataire peut utiliser l’adresse électronique du réservataire pour lui adresser sa « newsletter » (lettre d’information), ses offres promotionnelles, une invitation à compléter un questionnaire de satisfaction en ligne suite à son séjour. Le réservataire peut se désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien en bas des communications. Conformément à la Règlementation Données Personnelles, le réservataire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, en cas de motif légitime, au traitement des données qui le concernent ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données en cas décès. Pour exercer ces droits, le réservataire doit s’adresser à : rgpd@mileade.com ou par courrier à Miléade – 42 avenue des Langories – CS 70086 – 26000 Valence cedex en joignant une copie d’un justificatif d’identité à sa demande écrite. Pour des raisons de sécurité, des systèmes de vidéosurveillance peuvent être installés dans certains hôtels dans le respect de la législation applicable. Par ailleurs, par application des dispositions de l’article L.223-2 du Code de la Consommation, le client réservataire peut s’inscrire sur la liste Bloctel d’opposition au démarchage téléphonique en se rendant sur le site www.bloctel. gouv.fr. Plus généralement, les traitements de Données mis en œuvre par Le Prestataire sont décrits plus en détail dans la Politique de Confidentialité du Prestataire, qui précise également les destinataires et les durées de conservation des Données. La Politique de Confidentialité du Prestataire est accessible sur son site internet ou communicable sur demande. 

 

 

Miléade, Société par actions simplifiée au capital de 15 685 590 € SIRET : 843 049 040 00010 

RCS : 843 049 040 RCS Le Puy en Velay TVA Intracommunautaire : FR 75 843049040 

Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le n°IM043180003 

Miléade benefits, in accordance with the law, from a financial guarantee for an amount set annually by an order of the Prefect of Haute Loire from the Mutual Solidarity Fund of UNAT (National Union of Tourism Associations) – 8 rue César Franck –75 015 PARIS 

Civil Liability Contract Travel Organizer Insurer Inter Mutuelles Entreprises – 66 rue de Sotteville – 76100 Rouen. Postal Address: 11 rue du Docteur Lancereaux 75378 Paris Cedex 08 – 02 32 95 35 92